L’objectif sera d’attirer vos nouveaux clients tout en fidélisant votre clientèle actuelle selon les étapes suivantes :

 Déterminer le(s) média(s) appropriés par analyse et étude de la cible.
 Segmentation du cœur de cible en utilisant des fichiers annuaires informatiques basés sur un « profilage ».
 Élaboration du message à transmettre, diffusion du message (catalogue, mail, publipostage,…)
 Analyse des réponses.