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Réalisation de votre site e-commerce sur differentes plateformes, organisation et gestion des envoisLorsqu'un bien est vendu dans le cadre du commerce électronique, il s'agit aussi de vente à distance, et les lois qui y prévalent s'appliquent.En France, les lois diffèrent selon que ce soit des biens ou des services qui sont achetés en ligne, lors de l'achat d'un bien manufacturé, l'acheteur dispose d'un délai de réflexion de 7 jours (ouvrés) pour retourner sa commande, lors de l'achat d'un service (un voyage ou un billet d'avion) l'acheteur ne dispose pas de ce délai afin de se rétracterpour tous les achats effectués à l'intérieur de l'Union européenne, il n'y a pas de droits de douane et la TVA qui s'applique est celle du pays d'achat du produit. Il peut donc être intéressant d'acheter dans les pays européens dont la TVA est plus faible (par exemple, lorsque celle de l'Allemagne était de 15%). Attention pour la France, les départements et territoires d’outremer sont considérés comme territoires d’exportation par rapport à la France métropolitaine, pour tous les achats effectués en dehors de l'Union européenne, les droits de douane et la TVA sont à acquitter à l'entrée sur le territoire. Comme l'acheteur n'est généralement pas présent au moment où la commande passe la frontière (le plus souvent il s'agit d'un aéroport), les services postaux sont assermentés pour encaisser ces taxes. En général ces taxes sont appliquées sous la forme de forfait ou de manière globale (coût du produit + port par exemple) ce qui peut renchérir de beaucoup le coût final de l'achat. Les sociétés privées sont mieux organisées pour ce travail que les services postaux traditionnelsLe panel iCE 30 (signifiant Indice du Commerce Electronique) composé de 34 sites représentant à eux seuls plus de 40% du chiffre d’affaires du marché e-commerce en 2007. La participation des principaux acteurs du e-commerce dans chaque grand secteur permet d’assurer la représentativité du panel et d’établir pour chaque grand secteur les évolutions trimestrielles: 3 Suisses, Accor hôtels, Alapage, Camif, Camif Collectivités, CDiscount, Decathlon, Expedia, Anyway, Fnac.Com, France-Loisirs, Ipsopresto, Jm Bruneau, JPG, La Redoute, Ldlc, M6 Boutique, Manutan, Mistergooddeal, Nouvelles Frontières, Opodo, Pixmania, Quelle, Raja, Rue du Commerce, Surcouf, Topachat, Vente-Privée, Vertbaudet, Viking, Vivacances, Voyages Loisirs, Voyages-sncf.com, Welcome Office. La stabilité et la permanence des membres du panel iCE 30 permettent un suivi de l’évolution de l’activité à périmètre constant. Le panel iCE PSP (pour Plateformes Sécurisées de Paiement) composé de 7 plateformes de paiements comprenant : Atos Origin, Caisse Nationale des Caisses d'Epargne, Crédit Mutuel-CIC, Experian, Ogone, Pay Box et Paypal. Il totalise plus de 39 600 sites marchands. Ce panel est interrogé trimestriellement sur le montant des paiements en ligne, le nombre de transactions et le nombre de sites représentés
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